Частые вопросы

Как подать заявку, как считается рейтинг и как провести свой турнир.

Для игроков
Что значит студенческий турнир?
В нём играют только студенты. В заявке каждый игрок указывает учебное заведение, факультет и группу и прикладывает фото студенческого билета. Организатор проверяет данные и только потом принимает команду. Фото видят только организатор и администрация. Такие турниры отмечены значком .
Как найти напарника или команду?
В заявке на турнир выбери «Без команды» — попадёшь в список свободных игроков. Капитаны видят этот список вместе с уровнем, который ты указал, и могут позвать тебя в состав. Приглашение придёт в «Сообщения»: там можно переписаться с капитаном, а в команду ты переходишь, только если сам нажмёшь «Принять». В платном турнире ты появишься в списке после оплаты взноса, и он засчитается команде, в которую перейдёшь.
Как считается рейтинг?
Рейтингов два: общий — за открытые турниры и студенческий — только за студенческие, друг в друга они не входят. У каждой игры свой рейтинг, все начинают с 1000. Победа в матче даёт +25, поражение — −25, и вся команда получает одинаково. Статистика (K/D, ADR и другие) видна в профиле, но на очки не влияет. В PUBG очки зависят от места в каждом матче.

Очки идут только за рейтинговые турниры — их одобряет администрация, чтобы никто не накручивал рейтинг на турнирах «для своих». И только тем, кто подтвердил участие своим аккаунтом. Подробнее — в правилах, таблицы — на странице Рейтинг.
Могу ли я участвовать в нескольких турнирах одновременно?
Да, можно. Главное — не пропустить свои матчи: время и сетка есть на странице каждого турнира, а о новых матчах придёт уведомление.
Как отменить заявку на турнир?
Через организатора: напиши ему, и он удалит заявку в своей панели. Если не получается связаться — напиши в поддержку. Если ты платил онлайн, при удалении или отклонении заявки деньги автоматически вернутся на карту. Если турнир отменят, взнос тоже вернётся автоматически — обычно за 1–7 рабочих дней. Отказ после конца регистрации — по правилам оферты.
Что делать, если соперник не вышел на матч?
Напиши в чат матча — его видят обе команды и организатор. Ждём 15 минут от назначенного времени, после этого организатор может засчитать техническое поражение. Сделай скриншот лобби — пригодится, если возникнет спор.
Меня вписали в команду. Почему мне не идёт рейтинг?
Капитан вписывает игроков по нику, и система не знает, что это именно ты. Открой страницу турнира, вкладку «Участники», и нажми «Это я — подтвердить участие» у своей команды. Кнопка появится, если ник в составе совпадает с логином, ником FACEIT или игровым ID из твоего профиля.
Я играю в несколько игр. Как это показать?
В профиле, в настройках, отметь все свои игры и впиши игровые ID: Steam и FACEIT для CS2, Riot ID для Valorant, ID и сервер для MLBB и так далее. В профиле появится отдельная карточка рейтинга на каждую игру, а ID будут подставляться в заявки на турниры.
Что такое «Сообщения»?
Переписка капитана с игроком, которого он зовёт в команду. Пишут только вы двое, но чат не личный: его просматривает модерация Game Genesis, недопустимые сообщения удаляются. Когда турнир заканчивается, переписка остаётся только для чтения, а через 30 дней после завершения удаляется.
Кто видит мой телефон и ФИО?
Телефон и ФИО из заявки, а также данные студенческого билета видят только организатор этого турнира и администрация — чтобы связаться с командой и проверить состав. Другие игроки видят только ник. Email и телефон из профиля видишь только ты и администрация. Подробнее — в политике конфиденциальности.
Как оплатить взнос?
Турниры бывают бесплатные и со взносом — размер взноса указан на странице турнира, и участвовать или нет, решаешь ты. Если в турнире есть взнос, после заявки появится кнопка «Оплатить» — оплата картой или через СБП на защищённой странице ЮKassa. Кнопка остаётся и на странице турнира, пока взнос не оплачен. После оплаты заявку проверяет организатор; если её отклонят, деньги вернутся автоматически. Капитан платит за состав без тех свободных игроков, которые уже оплатили своё место сами. Все условия возврата — в оферте.
Для организаторов
Как стать организатором?
Открой «Создать турнир» и оплати разовый турнир или подписку организатора — картой или через СБП. Доступ откроется сразу после оплаты, на том аккаунте, с которого ты платил. Цены и условия — на странице «Организаторам».
Сколько стоит создать турнир?
Есть три варианта:

Разовый турнир — 3 000 ₽
Один турнир любой игры и любого формата.

Подписка организатора — 15 000 ₽/мес
До 30 турниров в месяц.

Подписка учебного заведения — 15 000 ₽/мес
Для университетов, институтов и колледжей: всё учебное заведение по одному договору, без ограничения числа организаторов и турниров.

Все цены и условия — на странице «Организаторам».

Взнос с участников организаторы пока не берут: сейчас турниры со взносом проводит только Game Genesis. Позже такая возможность появится и у организаторов. Призы назначает организатор — из своих средств или от спонсоров.
Какие форматы сеток поддерживаются?
Single Elimination — проиграл и выбыл. Есть матч за 3-е место.

Double Elimination — после первого поражения команда уходит в нижнюю сетку. Победители верхней и нижней сеток встречаются в гранд-финале.

Круговая система — каждый играет с каждым.

Королевская битва — для PUBG: все команды в каждом матче, очки за место и убийства.

Нечётное число команд допустимо: проходы без соперника система расставит автоматически.
Как принять или отклонить заявки команд?
В панели организатора, вкладка «Заявки команд». У каждой заявки есть кнопки «Принять» и «Отклонить», а если заявок много — «Принять все». Нажми на стрелку, чтобы увидеть состав, игровые ID и данные студенческого билета. Отметка «✓ аккаунт» значит, что игрок подтвердил участие и получит рейтинг.
Как ввести результаты матчей?
В панели организатора, вкладка «Сетка и матчи»: нажми на матч, выбери победителя и впиши счёт. Победитель автоматически перейдёт в следующий раунд.

Кнопка на сыгранном матче открывает статистику игроков. Для CS2 её можно загрузить из комнаты FACEIT, для Dota 2 — по номеру матча из OpenDota. Где взять ссылку и номер — в гайде организатора. В PUBG вместо сетки — таблица мест и убийств по каждому игроку.
Можно ли изменить турнир после публикации?
Да, во вкладке «Настройки»: название, описание, даты, лимит мест. Когда появились заявки, уже нельзя поменять игру, размер состава и тип турнира (студенческий или открытый), а после старта — призы. Формат сетки после её создания не меняется — для другого формата нужен новый турнир. Там же можно подать заявку на рейтинговый статус, завершить турнир или снова открыть регистрацию.
Технические вопросы
Как сменить пароль?
На странице сброса пароля: введи email от аккаунта, и придёт письмо со ссылкой. Ссылка действует час. Туда же ведёт кнопка «Забыл пароль?» на странице входа и раздел «Безопасность» в настройках профиля.
Как связаться с поддержкой?
Напиши нам на почту: gamegenesis@mail.ru

Укажи в теме письма суть проблемы (например «Ошибка при регистрации» или «Вопрос по турниру»). Обычно отвечаем в течение дня.
Ничего не найдено. Попробуй другой запрос.

Не нашёл ответа?

Напиши нам на почту — обычно отвечаем в течение дня.

Написать в поддержку